Пульт оператора

Описание модели

Пульт оператора электонной системы управления электонной очередью предназначен для взаимодействия оператора и системы.

Пульт оператора может быть как отдельным устройством, так и интегрированной в локальную сеть организации программой «Виртуальный пульт». Реальный пульт оператора может быть подключен или к табло оператора, или непосредственно к электронной системе управления очередью через интерфейс RS-485 или RS-232, или к компьютеру оператора через USB-порт.

Программа "Виртуальный пульт" устанавливается на компьютеры операторов. При подключении реального пульта оператора к компьютеру оператора, где уже установлена программа «Виртуальный пульт», программа автоматически определяет его подключение и оба пульта - реальный и виртуальный, начинают работать параллельно. Это бывает удобно, когда у оператора нет возможности оперативно переключаться между окнами виртуального пульта и основной программы для обслуживания клиента.

Функции

  • Перенаправление клиента к оператору по индексу.
  • Перенаправление клиента к оператору по PIN.
  • Перенаправление клиента в группу операторов.
  • Присвоение приоритетного статуса (VIP) клиенту.
  • Вызов клиента к оператору по его номеру (билету).
  • Перенос обслуживания клиента по времени.
  • Подтверждение обработки клиента.

Подключение к ПК

Подключение RS-485/RS-232

Преобразователь USB-RS485

Преобразователь интерфейсов позволяет подключать к устройству, оснащенному USB до 256 устройств по интерфейсу RS-485.

  • автоматическое определение направления передачи данных по RS-485;
  • питание преобразователя от USB;
  • индикаторы питания и передачи данных;
  • поддержка USB 1.1 и USB 2.0;
  • выходы интерфейсов RS-485 имеют защиту от статического электричества и подключения напряжения до 100 В;
  • гальваническая развязка;
  • преобразователь отображается в компьютере как COM-порт с любым назначенным номером.

Боле подробная информация здесь

Виртуальный пульт

Программа «Виртуальный пульт» предназначена для установки на рабочие компьютеры операторов. Программа выполняет функции физического пульта оператора из удобного интерфейса программы. При одновременном подключении физического пульта оператора к ПК и запуске программы «Виртуальный пульт», они работают параллельно.

Модификации в интернет-магазине

  • Пульт оператора USB-пульт v.21

Файлы для скачивания

Паспорт